Jawaban:
A. Proses manajemen yang bertujuan menjaga mutu dari suatu produk/jasa yang diberikan organisasi
B. Proses mengelola produk bermutu terbebas dari kegagalan dengan melibatkan pengedalian dan penjaminan mutu
C. Proses menghasilkan produk sesuai persyaratan standar mutu setiap pengguna
D. Proses memanajemen menghasilkan produk berdasarkan standar mutu lembaga sertifikasi mutu
E. Semua jawaban benar
Jawaban: A. Proses manajemen yang bertujuan menjaga mutu dari suatu produk/jasa yang diberikan organisasi.
Dilansir dari Ensiklopedia, pengertian manajemen mutu adalah proses manajemen yang bertujuan menjaga mutu dari suatu produk/jasa yang diberikan organisasi.