Jawaban:
A. Kebijakan Mutu
B. Sasaran Mutu
C. Visi Perusahaan
D. Bisnis Proses Mapping
E. Semua jawaban benar
Jawaban: D. Bisnis Proses Mapping.
Dilansir dari Ensiklopedia, dokumen yang menggambarkan proses bisnis perusahaan adalah bisnis proses mapping.