Cara Memilih Jasa Pembuatan Website: Checklist 9 Poin Sebelum Anda Transfer DP

Cara memilih jasa pembuatan website yang paling cepat: minta tiga hal sebelum bicara harga. Tautan ke dua situs yang pernah mereka kerjakan dan masih hidup hari ini. Nama orang yang Anda hubungi kalau situsnya mati Sabtu malam. Dan satu halaman rincian apa saja yang termasuk. Vendor yang serius mengirim ketiganya dalam sehari.

Harga bukan penyaring yang baik di awal. Penawaran Rp2 juta dan Rp20 juta bisa sama-sama masuk akal, tergantung apa isinya: siapa yang menulis teksnya, siapa yang menyiapkan fotonya, dan siapa yang mengurusnya setahun ke depan. Selisih dua penawaran hampir selalu ada di tiga hal itu.

Cara Memilih Jasa Pembuatan Website: 9 Poin yang Wajib Dicek

Urutannya sengaja dimulai dari yang bisa Anda periksa sendiri dalam sepuluh menit, tanpa perlu paham teknis.

1. Portofolio yang masih hidup. Buka dua atau tiga situs hasil kerja mereka langsung di HP Anda. Kalau ada yang sudah mati atau tampilannya pecah di layar kecil, tanyakan kenapa.
2. Nama klien yang bisa dihubungi. Satu nomor telepon klien lama lebih berguna daripada sepuluh tangkapan layar testimoni.
3. Domain dan hosting terdaftar atas nama perusahaan Anda, bukan atas nama vendor.
4. Akses admin penuh sejak hari pertama, bukan setelah pelunasan.
5. Rincian tertulis: berapa halaman, siapa menulis teks, siapa menyiapkan foto, berapa kali revisi.
6. Kecepatan situs hasil kerja mereka. Tes satu portofolio mereka di PageSpeed Insights, gratis dan hanya butuh satu menit. Skor mobile di bawah 50 itu lampu kuning.
7. Masa garansi dan apa saja yang tercakup di dalamnya.
8. Cara mereka menjawab pertanyaan yang tidak mereka kuasai. Yang bilang "saya cek dulu" lebih bisa dipercaya daripada yang selalu punya jawaban instan.
9. Kontrak, sekecil apa pun proyeknya. Satu halaman cukup, yang penting ada.

Poin nomor tiga yang paling sering berujung sengketa. Minta domain didaftarkan atas nama perusahaan Anda, lalu simpan sendiri email dan kata sandi registrarnya. Kami menuliskan hal ini di halaman layanan website kami karena terlalu sering menemukan calon klien yang tidak bisa pindah vendor hanya karena domainnya bukan milik mereka.

Apa yang Harus Tertulis di Penawaran

Satu paragraf di WhatsApp bukan penawaran. Yang Anda butuhkan cukup satu halaman, tapi harus memuat enam hal ini:

• Daftar halaman, disebut satu per satu.
• Siapa yang menulis isi teks dan siapa yang menyiapkan foto produk.
• Jumlah revisi dan sampai kapan berlaku.
• Tanggal serah terima, bukan "sekitar sebulan".
• Biaya tahun kedua: domain, hosting, dan perawatan.
• Apa yang terjadi pada situs Anda kalau kerja sama berhenti.

Poin terakhir itu yang paling sering dilupakan. Website perusahaan sederhana biasanya menelan Rp800 ribu sampai Rp2,5 juta per tahun hanya untuk domain dan hosting, belum termasuk perawatan. Angkanya kecil, tapi harus muncul di penawaran sejak awal supaya tidak terasa seperti tagihan mendadak di bulan ke-13. Rincian semacam ini bisa Anda bandingkan lewat daftar paket dan harga mana pun, termasuk milik kami.

Lima Tanda Bahaya

Dari percakapan dengan calon klien yang pernah kecewa, polanya berulang.

• Harga disebut sebelum vendor tahu bisnis Anda menjual apa.
• Semua pertanyaan dijawab "bisa". Tidak ada satu pun yang dijawab "itu di luar cakupan".
• Portofolio berupa gambar, bukan tautan yang bisa Anda buka.
• Minta pelunasan penuh di muka untuk proyek di atas Rp5 juta.
• Tidak mau menyebut siapa yang akan mengerjakan.

Ada tanda keenam yang lebih halus dan baru terasa belakangan: vendor yang tidak pernah bertanya apa pun tentang pelanggan Anda. Kalau satu jam pertemuan habis membahas warna dan animasi, tanpa sekali pun menanyakan siapa yang akan membaca situs itu, hasilnya akan enak dipandang dan sepi pengunjung.

Tiga Pertanyaan yang Membuat Vendor Jujur

"Kalau saya minta tambah satu halaman di tengah proyek, berapa biayanya dan berapa lama?"

Jawaban yang baik menyebut angka, walau kasar. Jawaban "gratis, Pak" justru mengkhawatirkan — tambahan itu akan diambil dari waktu pengerjaan bagian lain.

"Siapa yang saya hubungi kalau situs mati hari Minggu?"

Anda tidak butuh janji layanan 24 jam. Anda butuh satu nama dan satu nomor. Tim kecil yang jujur akan bilang "saya sendiri, biasanya balas dalam beberapa jam", dan itu jawaban yang bisa dipegang.

"Boleh saya dengar satu proyek yang gagal atau tertunda lama?"

Pertanyaan ini paling banyak menyingkap. Semua vendor pernah punya proyek yang berlarut. Yang bisa menjelaskan penyebabnya tanpa menyalahkan klien biasanya sudah belajar sesuatu. Yang mengaku belum pernah gagal, kemungkinan besar belum banyak mengerjakan.

Menurut pengalaman kami, perusahaan di Sidoarjo dan Surabaya lebih sering salah pilih bukan karena tertipu, tapi karena membeli terlalu banyak di awal. Satu bengkel alat berat pernah datang membawa penawaran 40 halaman dua bahasa, padahal yang dicari pelanggannya cuma tiga: alamat, nomor WhatsApp, dan daftar jasa. Versi lima halaman yang akhirnya jalan hanya butuh dua minggu.

Tapi memilih yang termurah juga ada harganya. Vendor dengan tarif paling rendah biasanya menutup selisih itu dengan memegang banyak proyek sekaligus, dan Anda merasakannya saat butuh revisi cepat. Jadi yang dibandingkan bukan angkanya, melainkan apa yang hilang dari angka itu.

Kalau sekarang Anda memegang dua atau tiga penawaran dan bingung mana yang masuk akal, bawa ketiganya ke pihak yang tidak berkepentingan menjual situs kepada Anda — staf IT internal, kolega yang pernah membangun situs, atau sesi konsultasi gratis bersama tim kami. Setengah jam membaca rincian penawaran biasanya cukup untuk melihat mana yang ditulis serius.